RGPD & vos droits sur vos données

Qui est responsable

Deux rôles différents

Pour les données qui font exister votre compte — votre nom, votre email, vos informations de facturation — nous sommes le responsable du traitement. Nous décidons pourquoi et comment elles sont traitées.

Pour les données que vous placez dans votre espace de travail — votre mission, vos projets, vos contacts, vos histoires — nous agissons comme sous-traitant pour votre compte. Votre organisation reste responsable du traitement. Nous traitons ces données pour fournir le service, et pour rien d'autre.

Pourquoi nous sommes autorisés à les traiter

Données de compte et d'espace de travail : exécution de notre contrat avec vous. Journaux de sécurité et prévention des abus : notre intérêt légitime à maintenir le service sûr. Communications optionnelles : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Documents comptables : nos obligations légales en droit belge.

Vos droits

Vous pouvez nous demander l'accès à vos données personnelles, la correction de toute information inexacte, leur suppression, une copie portable, une limitation du traitement, ou vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer sans affecter ce qui a été fait auparavant.

Un seul message suffit. Écrivez-nous via la page Contact et nous vous répondrons dans un délai d'un mois, comme l'exige le règlement — généralement bien plus vite.

IA et vos données de mission

Certaines fonctionnalités utilisent des modèles d'IA pour aider à préparer du contenu et des visuels. Ces appels ont lieu sur nos serveurs, en utilisant le contexte de mission que vous fournissez. Vos données de mission privées ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles tiers.

Transferts internationaux

Nous privilégions une infrastructure basée dans l'UE partout où c'est possible. Certains prestataires listés dans nos sous-traitants peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Le cas échéant, les transferts reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et sur les garanties supplémentaires mises en place par ces prestataires.

Si vous n'êtes pas satisfait

Vous avez toujours le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale. En Belgique, il s'agit de l'Autorité de protection des données (Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles. Nous apprécierions l'occasion de résoudre le problème avec vous d'abord.